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순번 상품명 답변여부 등록일자
1831

[일반질문]

붓들레아

N 2024-03-28
다 시들어서 살지말지 모르겠지만 13개 모두 왜성붓들레인가요? 여러가지 품종이 섞인건가요? 한품종인가요?

[답변]

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1830

[일반질문]

붓들레아.

N 2024-03-28
정말상태가 최악이네요 10cm포트묘라했는데 이제 참... 포트묘크기는 그렇다 처도 다 시들어오는것도 모잘라서 하나는 아예잎도 하나없고 가지도 썩어없어진것인지 잘보이지도않습니다. 또

[답변]

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1829

[일반질문]

입금완료 배송확인

N 2024-03-28
주문하고 바로 입금했는데 적용이 안되어 있습니다. 확인 부탁드립니다.
발송 언제 되는지 알려주세요

[답변]

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1828

[일반질문]

입금완료 배송날짜 배송(4월2일 화요일)로 맞춰주세요.

Y 2024-03-28
관리사무소라 배송 받을(관리) 주말엔 사람이 없어서요.
화요일 배송으로 맞춰주실 수 있을까요?

[답변]

넵 가능합니다

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1827

[일반질문]

배송문의

Y 2024-03-27
T202403131211-39682

언제쯤 출고 되나요?

[답변]

안녕하세요. 주문하신 품목 중 로즈릴리 백합이 이번주 토요일 (3/30) 입고 예정입니다. 월요일부터 순차발송될 예정입니다. 감사합니다.

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1826

[일반질문]

배송

Y 2024-03-27
전화문의했을때 이번주에 배송된다고 하셔서 주문했는데 언제발송되나요?
주문번호 T202403261414-54651 입니다

[답변]

안녕하세요. 출고 완료되어 택배사에서 금일 도착예정으로 확인됩니다,. 감사합니다.

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1825

[일반질문]

언제 보내주시냐고요?

Y 2024-03-26
지금이 제일 적기 아닌가 십은데. 대략 언제보내주시는지는 알고 있어야.겠네요

[답변]

유선 통화 드렸습니다. 감사합니다.

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1824

[일반질문]

이름표 문의입니다

Y 2024-03-25
사진을 첨부 할 수없는데
온 나무 중에 하나는 굵고 하나는 가늘어요
그런데 굵은 나무엔 이름표가 두개 달려 있고
(체리,아로니아)
하나는 아예 없어요

굵은 나무엔 흙이 감싸져 있지 않고
뿌리가 다 노출되어 왔고
가는 나무엔 흙이 비닐에 싸여 있어요

제가 나무를 전혀 몰라서 그러는데
구분해 주실수 있을까요?

혹시 사진을 올릴만한데가 있으면
사진 보내드릴게요

그리고 뿌리만 있는 애를 지금 못 심으면 어떡하면 되나요
비가 너무 많이 와서 엄듀가 안 나서 그렇습니다

[답변]

안녕하세요. 02-2057-4700 문자로 사진 보내주시기 바랍니다. 유선상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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1823

[일반질문]

수입백합 입고시기

Y 2024-03-24
수입백합 품목 입고 언제 되나요?

[답변]

안녕하세요. 수입백합 로즈릴리 계열은 3월 말 중 입고 예정입니다.

수입상품으로 통관 폐기 가능성 있습니다.

감사합니다.

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1822

[일반질문]

비회원으로 주문 후 주문조회가 불가능 해서 남깁니다

Y 2024-03-23
주문번호가 다른건지 비밀번호가 다른건지 조회가 되지 않네요. 입금 문자도 오지 않아서 됐는지 확인도 부탁드리구요.

설유화 30개 12만원
소주조팝 10개 10만원
공조팝 20개 12만원
장미조팝 20 12만원

비회원으로 총 46만원 상품 구매했었습니다.

[답변]

안녕하세요 소주조팝 출고 가능합니다. 감사합니다.

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1821

[일반질문]

배송후

Y 2024-03-21
오늘 배송완료되었는데 바로 심지 않을 경우 박스에서 다 빼두어야 하나요? 주말 즈음에 심을 거라면 어떤 조치를 취해야 할까요?

[답변]

안녕하세요. 배송 후 2~3일까지는 수분처리를 해두어 괜찮지만 바로 식재를 권장드립니다.

나무같은 경우 뿌리가 마르지않게 해주시고 다시 밀봉 후 서늘한 곳에 보관해주세요.

보관 기간은 2~3일 정도 입니다.

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1820

[일반질문]

배송상태

Y 2024-03-19
앵초 하나가 거의 형체도 없이 문드러져 왔네요. 제가 여러 곳에서 받아봤는데 이렇게 심한 건 처음입니다. 사진 보여드리고 싶네요. 그리고 붓들레아 왜성인지 답도 안해주시고 그냥 보내셨네요.

[답변]

유선상담 드렸습니다. 감사합니다.

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1819

[블루애로우]

모과나무와 식재가능

Y 2024-03-19
정원에 모과나무와 측백이 있는데 측백의 향 때문에 모과가 잘 열리지않아요.
블루애로우는 모과옆에 심어도 괜찮을까요?

[답변]

땅에 성분문제로 향나무랑 연관성은 없는것 같습니다.

식재 하셔도 괜찮습니다. 감사합니다.

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1818

[일반질문]

주문조회

Y 2024-03-19
지난번 문의에 바로 답변 주셔서 감사합니다.
감사 댓글 달려니 그건 없어서 못 넣었습니다.

제 주문 중에
능소화와 클레마티스가 예약으로 알고 주문했는데
대략 언제쯤 발송될지는 알수 있을까요?

그리고 향수넝쿨-옐로우선샤인이 지금은 품절로 나오는데
제가 주문한건 올 수 있겠지요?

기다려지는 마음에 질문을 드립니다.

[답변]

안녕하세요. 서림원예종묘 입니다~

오늘자 택배로 발송 예정입니다~ 고객님이 주문하신 향수넝쿨장미도 합배송해드립니다 ^^ 주문해주셔서 감사합니다~

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1817

[사계 덩쿨장미 시리즈]

결제후추가상품

Y 2024-03-18
상품 결제를 어제 완료했는데 추가로 구매하고 싶어 문의 남깁니다.
아직 배송 시작 전이라면 상품을 추가하고 싶을 때 취소를 하고 재구매를 해야 하나요?
아니면 추가 결제를 따로 할 수 있는 방법이 있을까요? (배송비 추가결제 없이 가능할까요?)

[답변]

안녕하세요 서림원예입니다.

현재 배송 준비중이며 상품 추가 원하신다면 금일 내에 사무실로 연락 부탁드립니다. (02-2057-4700)

전화드렸는데 전화 꺼져있으셔서 답변으로 남깁니다. ^^ 감사합니다.

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1816

[일반질문]

추가상품

Y 2024-03-17
상품 추가 구매를 할 수 있나요? 기존 상품에서 추가 하고 싶은데요.

[답변]

안녕하세요 상품 추가 가능하십니다. 감사하빈다.

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1815

[일반질문]

붓들레아

N 2024-03-16
붓들레아가 왜성이라 써있어 주문했는데 설명에는 1~ 3m까지 자란다고 되어있네요.
왜성이 아니면 바꾸고 싶어요. 주문번호는
T202403140506-14585입니다. 해당화로 바꿀 수 있을까요?

[답변]

내용이 없습니다.

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1814

[일반질문]

주문조회

Y 2024-03-14
안녕하세요?
제 구매 이력에 이전에 1회 있다고 나오는데
최근 1년만 조회가 되어서 그런지
그 이전 구매이력이 조회가 되지 않습니다.
혹시 알 수 있는 방법이 있을까요?
참고로 카탈로그도 보내주신걸 봐선
많이 오래 되진 않은 것 같습니다.

[답변]


안녕하세요 2023.3.3 주문내역 보내드립니다.

감사합니다.

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1813

[일반질문]

예약상품도 아니라고나오는데

Y 2024-03-13
주문번호T202403051518-83153
예약상품도아닌데 예약이라고나오고 넘늦네요
취소합니다 취소 해주세요

[답변]

안녕하세요. 취소요청 접수되었습니다.

죄송합니다.

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1812

[멀꿀나무]

비회원 주문번호 분실

Y 2024-03-13
비회원 상태에서 주문 후
주문조회 하려는데 주문번호를 몰라 조회가 안되요..

주문조회 알려주세요...

주 문 자 : 이동현
주문내역 : 으름, 멀꿀
주문금액 및 무통장 입금완료 금액(3.13일 09:45분) : 53,000원

[답변]

안녕하세요.

비회원 주문번호 T202403130936-91556 입니다.

입금 확인되었습니다. 상품 준비되는대로 발송해 드리겠습니다.

감사합니다.

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