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순번 상품명 답변여부 등록일자
1695

[일반질문]

선불 배송으로 받을 수 있을까요?

Y 2022-09-24
주문했는데요, 배송비 선입금드리고 선불 배송으로 받을 수 있을까요?

[답변]

답변이 늦어서 죄송합니다.
계수나무의 경우 포장을 해야 택배비가 책정이 되기 때문에 착불로 보내드렸습니다.

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1694

[일반질문]

주문취소

Y 2022-09-22
주문번호 T202209222209ㅡ65414

주문 취소 해주세요.

[답변]

환불계좌 부탁드립니다.

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1693

[일반질문]

긴산꼬리풀 전초를 구입가능한지요?

Y 2022-09-11
제가 약용으로 쓰려고하는데 긴산꼬리풀 전초를 구힐순 없나요?

[답변]

안녕하세요
서림원예종묘입니다.
긴산꼬리풀은 현재 조경용으로 야생화로 구매 가능하시지만
약용으로 사용하실 수 있는지 여부에 대해서는 알 수가 없습니다.
약용으로 추천해 드리고 있지 않습니다. 감사합니다.

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1692

[벌개미취(반음지/양지/습지)]

벌개미취의 색상

Y 2022-08-07
흰색 이외에 다른 색은 없나요?

[답변]

벌개미취 색상은 연한보라색을 띄고 있습니다.
흰색은 사스타데이지인듯합니다.

벌개미취와 비슷한 모양의 꽃을 가진 야생화는

쑥부쟁이, 구절초, 샤스타데이지 , 마가렛 등 이 있습니다.

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1691

[황금소나무]

배송

Y 2022-07-18
지금 구매하면 언제씀 도착하나요?
황금소나무 와 황금반송주문할려고하는데요.

[답변]

고객님께서 문의 주신 황금반송, 황금소나무의 묘목은
예약 상품으로 봄에 나갈 수 있는 묘목입니다.
보통 1년생 묘목들은 2월 말에서 4월까지 거래가 됩니다.
간혹 가을에 하시는 경우 수량을 미리 예약하여 11월 초에 식재 가능합니다.
가을 예약 시 수량이 소량이라면 또 수급이 안될 수도 있습니다.

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1690

[일반질문]

사계덩굴장미 14.알바메이란디너를 주문했는데

Y 2022-06-04
상품목록 사진에는 14.알바메이란디너 는 분명 흰색 꽃인데요.
배송은 오렌지색이 배송되어 왔네요. 13.오렌지메이란디너로 보입니다.

집에 붉은 계통의 장미가 너무 많아 흰색을 주문했는데
난감합니다. 게다가 13.오렌지메이란디너와 14.알바메이란디너는 가격도 다르고요.
난감하네요.

전화를 아무리 드려도 받지 않아 질문 게시판에 남깁니다.
010-8973-0906 김항 (경기도 양평군)
꼭 전화주세요. 기다리겠습니다.

수고하세요.


PS. 오후 한시부터 계속 전화중인데 전혀 안받으시네요.
홈페이지 메인에 연중무휴라고 나와 있는데...

이제 연휴라 통화가 안되면 식물은 어째야 하는지 정말 난감합니다.
반품을 하려면 포장을 못 풀고, 식물은 말라 시들해질 거고...
일단 포장 풀고 물주다가 연휴 끝나고 반품을 해야 하는지.
울며겨자먹기로 그냥 주홍색을 키워야 하는지.
두 식물 가격은 같은지, 다른지. 제가 보기엔 오치포트만 네 개 왔는데요.
제가 주문한 건 6치 포튼데요. 뭐가 어떻게 되는지 전혀 알 수가 없으니....
통화가 돼야 결론을 내고, 방법을 찾을텐데. 답답하네요.

[답변]

연휴기간 통화가 어려웠습니다. 죄송합니다.
매장 운영은 연중무휴이나 전화 상담원은 주말에 쉬기 때문에 통화 연결이 어려웠습니다.

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1689

[일반질문]

배송

Y 2022-05-25
주문전호 T202205241425-13961
배송비 있나요?

[답변]

10만원 이상 구매시 1박스 무료 배송입니다. 택배비는 없습니다.
감사합니다.

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1688

[일반질문]

무궁화고광나무

Y 2022-05-18
무궁화고광나무 구입예정인데 홈페이지에는 무궁화고광나무라는 품목이 없고
사진도 일반고광나무와 무궁화고광나무가 같이 있어서 잘못구입할까봐 문의합니다.

[답변]

전화로 상담 완료하였습니다.

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1687

[일반질문]

밤나무 대보 접목1년 4그루 지금 심어도 살까요?

Y 2022-05-10
지금 밤나무 심어도 살 수 있을까요? 심을때와 1주일에 한번 물줄 수 있는 환경입니다
타 묘목사에서 10그루 사 심었는데
잔뿌리가 없고 굵은 뿌리만 조금 남은
-뿌리가 부실한 놈은 모두 죽었습니다

잔 뿌리가 많고 뿌리가 확실한 것으로 출고 해 줄 수 있나요?
귀사에서 구상나무를 샀는데 뿌리에 흙이 붙은 상태로 묶어서 보내주셨든데 그렇게 확실하게 보내 주실 수 있는지요
별도 비용이 들더라도 뿌리가 확실하게 보존해서 보내면 비용을 추가로 부담하겠습니다
또 싹이 나 있는 것으로 싹이 보호될 수 있두록 포장 요망 추가비용도 부담하겠음
대보 접목 1년 5주 신청함

[답변]

지금 현재 일주일에 한번 정도 물을 줄 수 있는 환경이라면 나무 식재 하기가 매우 어려운 상황입니다.
날이 더워지는 만큼 뿌리를 내리기에는 적어도 2-3일 에 한번은 물을 듬뿍 주워야 합니다.
묘목은 흙이 붙어서 갈 수가 없고 흙이 붙어 있는 분달이(택배 불가) 나무가 간다고 해도 일주일에 한번 물을 주실 수 있는 상황이면
활착(뿌리내리기)가 어려울 수 있습니다.

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1686

[일반질문]

주문한 것중 하나가 오지 않았습니다.

Y 2022-05-03
주문번호:T202204252226-56528

다른것은 다 왔는데 홍가시 30주 75,000원은 오지 않았습니다. 확인후 연락부탁드립니다 010-6679-7965
비회원으로 주문했다가 도착이 안해 문의하려고 가입했습니다.

[답변]

담당자가 유선상으로 안내해드렸습니다.

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1685

[철쭉/영산홍(대왕)]

발송

Y 2022-05-03
주문묘목 언제발송 되는지 궁금합니다.

[답변]

주문하신 묘목은 금일 준비하여 출고 되어 1~2일내 배송 될 예정입니다.
다만 택배사의 사정으로 배송이 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

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1684

[일반질문]

대왕철쭉 오배송

Y 2022-04-30
5주 한묶음인데 1주만 대왕이고 4주는 자산홍이 피었어요.
교환 가능한가요?

[답변]

유선상 담당자가 연락 드릴예정입니다.

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1683

[사계 땅장미 시리즈]

라이트 핑크 장미 구매했는데

Y 2022-04-29
올 때부터 줄기에 누렇게 병든 곳이 세곳 정도 있던데, 괜찮은 상품이라 믿고 심었는데, 아직 새순이 제대로 나지도 않고 병반부위는 커지고 있습니다. 이 상품은 처음부터 문제가 있었나봐요. 올볼 4포기를 구입했는데, 귀사 장미만 제대로 뿌리를 내리지 못 하고 있습니다. 서림상품을 종종 이용하는데..어째야 할까요?

[답변]

유선상 안내해 드리겠습니다.

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1682

[민초피나무]

민초피나무가....

Y 2022-04-26
민초피 나무를 어렵게 2주 구해 심었는데 아직까지 싹이 안나와 나무를 꺽어 보니 바싹 말라 있네요...
두 그루 다 죽었네요...참으로 너무 아쉬워서....
묘목이 잘못된건지... 같이 심은 다른 나무들은 싹이 잘 나오고 있는데...
다시 구해서 심긴 심어야 하는데 가격도 만만치 않아서...
하소연 할데도 없고...너무 아쉽워서....

[답변]

전화 상담 드리겠습니다.

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1681

[연꽃(양지)]

연꽃

Y 2022-04-25
연꽃 뿌리 주문하고 싶은데 언제 입고되나요?

[답변]

현제 연꽃은 날씨 상 약 2주 이상 더 걸릴 것 같습니다.

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1680

[일반질문]

진머루 비회원으로 주문하였는데 확인 부탁드립니다.

Y 2022-04-18
T202204182112-12621 성명철 비회원 주문건입니다.

취소하고 적립금 사용하여 재주문하고싶은데 취소처리 가능할까요?

농협 352-1064-9794-83 성명철 입니다.

취소 후 적립금 사용하여 재주문 하겠습니다!
아니면 적립금 2천원 사용처리 해주시고 2천원만 계좌입금 해주셔도 될 것 같습니다.

[답변]

.

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1679

[일반질문]

진머루 하나 구입하려고 합니다.

Y 2022-04-18
집안에서 T자형으로 키울려고 하는데 괜찮은 아이 하나 있을까요? 가격은 높아도 상관없습니다.

[답변]

어린묘목을 구매하시어 T형으로 유도하여 키워 주셔야 합니다.
택배 가능한 사이즈는 1년생 묘목 밖에 없습니다.

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1678

[일반질문]

벚나무관련

Y 2022-04-15
수양홍벚나무 접목1년생이요.. 홍벚나무인가요 겹벚나무인가요 그리고 그냥 수양벚나무는 하얀색벚인가요?

[답변]

수양홍벚나무는 분홍색입니다.
수양벚나무는 흰색이라고 생각하시면 됩니다.

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1677

[일반질문]

쿠라피아 가을식재시 월동에 관하여

Y 2022-04-13
T202111160902-39485 11월16일 주문건 입니다.
쿠라피아를 10만원 어치 배송받아 식재 했는데 겨울에 얼어 죽은건지 이상이 있는건지 아직까지 싹이 올라오지 않고 있습니다. 원래 이런거여서 좀더 기다려야 하는건지 죽은거라 다시 심어야 하는건지 알 수 가 없네요...
전문가 의견을 듣고싶습니다. 010-4217-0425

[답변]

사진좀 부탁드립니다.
010-4077-4704
전화를 드렸는데 안받으셔서 문자 남겨 놓았습니다.

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1676

[일반질문]

주문 취소합니다

Y 2022-04-10
4월10 일요일 주문한 상품 주문 취소합니다.
카드결재했습니다

[답변]

취소처리 완료되었습니다.

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